¿Cuáles son las ventajas de las tiendas online?
El universo digital es una realidad que cada vez adquiere mayor fuerza, esto ha hecho que las tiendas deban estar presentes allí, para que se pueda considerar que realmente existen. Es decir, las tiendas online se hacen cada vez más importantes. Resultan primordiales a la hora de ofrecer cualquier producto o servicio y es conveniente saber cuáles son las ventajas de las tiendas online.
✓ Abierta las 24 horas
Las tiendas online se mantienen abiertas las 24 horas del día, garantizan total accesibilidad a los clientes en cualquier momento, eliminan las barreras o inconvenientes que los horarios pueden representar.
✓ Sin límites geográficos
Una tienda online puede ser visitada sin importar el lugar en el que se encuentren los clientes, pueden comprar sin verse limitados por su localización, incluso se pueden realizar transacciones a nivel internacional.
✓ Menos costos
Cuando se tiene una tienda online, es posible disminuir ciertos casos adicionales que suelen estar asociados a las tiendas físicas tradicionales. Por ejemplo, el alquiler del local o instalaciones, así como el salario de los dependientes o empleados, entre otros.
✓ Mayor visibilidad
Teniendo presencia online es posible garantizar un mayor nivel de visibilidad, resulta más sencillo llegar a miles de personas, un público sumamente amplio, incluso en cualquier parte del mundo.
✓ Mejor servicio al cliente
La atención al cliente merece gran atención, suele funcionar como una estrategia para captar y fidelizar. Las tiendas online facilitan este aspecto, atender a los clientes resulta más sencillo y más efectivo, gracias a que en este caso se convierte en una acción instantánea. Es posible responder de inmediato por medio de chatbots por ejemplo.
✓ Fácil aplicación de estrategias de marketing
Con una tienda online es más sencillo aprovechar las bondades del marketing, aplicar distintas estrategias para captar clientes, fidelizarlos y por supuesto, incrementar las ventas, todo con el menor coste.
✓ Control y gestión de stock
Para cualquier tienda, controlar y gestionar su stock es una tarea sumamente importante, pero en ciertos casos puede resultar compleja. Sin embargo, en las tiendas online se convierte en una acción más simple, gracias a diversos programas creados para ello. De hecho, las acciones al respecto se reducen al mínimo, la actualización del stock se puede actualizar de forma automática.
✓ Compras instantáneas
La compra de ciertos productos puede ser inmediata en las tiendas online, por ejemplo, cuando se trata de libros digitales, programas o software y otros relacionados. Una vez los clientes realizan el pago, se les hace entrega del producto, evitando también cuestiones a nivel de logística.
✓ Conocimiento de los clientes
Conocer a los clientes resulta primordial para poder responder a sus requerimientos, es decir, saber cuáles son gustos, preferencias e intereses. Esta información ayuda a dirigir las campañas y ofertas, logrando un mayor nivel de efectividad junto al aumento de las ventas. Todo esto resulta más sencillo con las tiendas online.
En síntesis, las ventajas de las tiendas online son estupendas, toda empresa o marca necesita tener una, así disfrutar de ellas y lograr sus objetivos más importantes. Si necesitas más información al respecto, contáctame y te ayudaré poniendo a tu disposición toda mi experiencia en diseño de tiendas online.
